Una buona strategia di Social Media Marketing (SMM) deve prevedere un piano editoriale : una sorta di calendario che pianifica la pubblicazione di contenuti e la linea di comunicazione da seguire, indicando anche le varie tematiche da affrontare.
I social e la paura dei commenti negativi
Uno degli argomenti che quasi sempre salta fuori quando parlo di Social con i nuovi clienti è la paura dei commenti negativi, delle recensioni incontrollate e della gestione delle situazioni di crisi con il cliente.
Sul web si è parlato molto di questo argomento e ci sono tantissimi punti di vista da analizzare ma in questo articolo cercherò di affrontare la questione con la maggiore semplicità e chiarezza possibile.
Come creare e gestire una pagina Facebook aziendale
In questo articolo vedremo come creare e gestire una pagina Facebook aziendale in modo semplice ma che dia alla tua attività un immagine professionale.